全程安全，已全面调查

一则关于南方航空（以下简称“南航”）一架飞机在起飞过程中触地后复飞的新闻引起了广泛关注，对此，南航客服迅速作出回应，详细介绍了事件的经过和处理情况，并承诺将进行全面调查,确保乘客安全。

据了解，这架南航航班在起飞过程中，由于地面操作失误，导致飞机在起飞瞬间触地，幸运的是，飞机并未受到严重损坏，且在复飞后安全降落，事件发生后，南航客服立即启动应急预案，通过官方微博、微信公众号等渠道,向公众通报了事件的基本情况。

南航客服表示，事发后，公司高度重视，立即成立了专项调查组，对此次事件进行全面调查，调查组将重点调查地面操作、飞机维护、飞行员操作等方面,以确保类似事件不再发生。

在回应中，南航客服强调，此次事件并未对乘客造成任何伤害，飞机在触地后迅速复飞，且安全降落，在整个过程中，南航工作人员始终保持冷静，严格按照操作规程处理突发事件,确保了乘客的生命安全。

针对外界关注的飞机维护问题，南航客服表示，该架飞机在事发前已通过了全面的安全检查，具备起飞条件，在事发后，公司对飞机进行了进一步检查，确认飞机无任何损坏,可以继续投入运营。

南航客服还表示，公司对此次事件深感遗憾，并向受影响的乘客表示诚挚的歉意，为表达诚意，南航将为受影响的乘客提供相应的补偿措施，包括免费改签、赠送里程等。

在回应中，南航客服还表示，公司将进一步加强安全管理，提高地面操作人员的业务水平，确保类似事件不再发生，公司也将加强与乘客的沟通，及时发布相关信息,提高乘客的知情权。

此次南航飞机触地复飞事件，再次提醒了航空公司和地面操作人员，在保障乘客安全方面的重要性，在今后的工作中，南航将始终把乘客安全放在首位，不断提升服务质量，为乘客提供更加安全、舒适的出行体验。

南航客服对于此次事件的回应，既体现了公司对乘客安全的重视，也展现了其面对突发事件时的冷静应对能力，在全面调查的基础上，南航将采取有效措施，防止类似事件再次发生，为乘客提供更加安全、放心的出行服务，我们期待南航在今后的工作中，能够继续保持高度的安全意识,为我国航空事业的发展贡献力量。